Version 1.0 – Stand: 8. Juli 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen Anwendung Claimo (nachfolgend „App“) einschließlich aller zugehörigen Dienste, Inhalte und Funktionen.
Anbieter der App ist:
Timothy Kardel, handelnd unter „Claimo“
Rilkestr. 8
41541 Dormagen Zons
Deutschland
E-Mail: support@claimo-app.com
Im Folgenden wird der Anbieter auch „Claimo“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Mit der Registrierung eines Nutzerkontos erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Die Zustimmung wird bei der Registrierung aktiv abgefragt und zusammen mit der akzeptierten Fassung gespeichert. Ohne Zustimmung ist eine Registrierung und Nutzung der App nicht möglich.
Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.
2. Leistungsbeschreibung
Claimo ist eine kostenlose Rewards-App. Nutzer können durch freiwillige Aktivitäten, insbesondere das Abschließen von Angeboten und Umfragen externer Partner, das Ansehen von Werbevideos, tägliche Belohnungen, Aufgaben und das Einladen von Freunden, eine virtuelle In-App-Währung („Gems“) sowie eine Zusatzwährung („Tickets“) sammeln.
Gesammelte Gems können nach Maßgabe dieser Bedingungen gegen Prämien eingelöst werden, zum Beispiel PayPal-Guthaben oder Gutscheine etwa für Amazon, Google Play oder Steam. Das verfügbare Prämienangebot kann sich jederzeit ändern und je nach Land unterschiedlich sein.
Die Nutzung der App ist vollständig kostenlos. Es sind zu keinem Zeitpunkt Einzahlungen, Käufe oder sonstige Zahlungen des Nutzers erforderlich, um die App zu nutzen oder Prämien zu erhalten.
Claimo ist kein Glücksspiel, keine Geldanlage und kein Arbeitsverhältnis. Es gibt keine garantierten Einnahmen. Ob und in welcher Höhe Belohnungen verdient werden können, hängt von der Verfügbarkeit von Angeboten, dem jeweiligen Partner, dem Land des Nutzers und der erfolgreichen Prüfung der Aktivität ab.
Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit der App oder einzelner Funktionen, Angebote und Partner besteht nicht. Wir entwickeln die App laufend weiter und können Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Für die Nutzung der App ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Registrierung ist per E-Mail-Adresse und Passwort oder über unterstützte Drittanbieter-Logins, zum Beispiel Google oder Facebook, möglich.
Die Nutzung der App ist ab einem Mindestalter von 18 Jahren gestattet. Minderjährige dürfen die App nicht nutzen. Auszahlungspartner, zum Beispiel PayPal, können eigene Alters- und Nutzungsvoraussetzungen stellen; deren Bedingungen bleiben unberührt.
Jede Person darf nur ein einziges Nutzerkonto besitzen. Das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten durch dieselbe Person („Mehrfachaccounts“) ist untersagt. Mehrere Konten in einem Haushalt oder auf demselben Gerät sind zulässig, sofern es sich um verschiedene reale Personen handelt.
Bei der Registrierung und bei Auszahlungen sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Das Konto ist nicht übertragbar und darf nicht verkauft, verliehen oder Dritten überlassen werden.
Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten geheim zu halten und uns bei Verdacht auf Missbrauch deines Kontos umgehend zu informieren.
4. Virtuelle Währungen (Gems und Tickets)
Gems und Tickets sind rein virtuelle Recheneinheiten innerhalb der App. Sie sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, kein E-Geld und außerhalb der App wertlos.
Gems und Tickets sind nicht übertragbar. Der Verkauf, Tausch oder die Weitergabe an andere Nutzer oder Dritte außerhalb der App-Funktionen ist untersagt.
Tickets können ausschließlich innerhalb der App verwendet werden, etwa zum Tausch in Gems, zur Aktivierung zeitlich begrenzter Boni („Booster“) oder zur Wiederherstellung einer verpassten Tagesserie („Streak“). Tickets können nicht direkt ausgezahlt werden.
Gutschriften von Gems und Tickets erfolgen ausschließlich serverseitig nach Bestätigung der jeweiligen Aktivität. In der App angezeigte, noch nicht bestätigte Beträge begründen keinen Anspruch.
Storniert ein Partner eine bereits vergütete Aktivität, zum Beispiel bei Rückbuchung, Betrugsverdacht oder nicht erfüllten Angebotsbedingungen, dürfen wir die entsprechende Gutschrift wieder abziehen. Dadurch kann ein Gems-Kontostand auch nachträglich sinken.
Wir können das Verhältnis, in dem Aktivitäten mit Gems oder Tickets vergütet werden, sowie die für Prämien erforderlichen Gems-Beträge für die Zukunft anpassen. Bereits gutgeschriebene Gems bleiben davon unberührt.
Bei einer berechtigten Kontosperrung wegen Betrugs oder schwerwiegender Verstöße gegen diese Bedingungen gemäß Ziffer 9 sowie bei Löschung des Kontos verfallen vorhandene Gems und Tickets ersatzlos, soweit gesetzlich zulässig.
5. Verdienstmöglichkeiten und Drittanbieter
Belohnungen können insbesondere verdient werden durch:
- das Abschließen von Angeboten, Spielen und Umfragen externer Partner, sogenannte Offerwalls, derzeit zum Beispiel BitLabs; weitere Partner können hinzukommen oder wegfallen,
- das freiwillige Ansehen von Werbevideos (Rewarded Ads),
- tägliche Belohnungen, Tagesserien (Streaks) und Aufgaben,
- Bonusaktionen und zeitlich begrenzte Events,
- das Einladen von Freunden gemäß Ziffer 6,
- Levelaufstiege im Fortschrittssystem.
Angebote der Offerwall- und Umfrage-Partner sind Leistungen der jeweiligen Drittanbieter. Für Inhalt, Verfügbarkeit, Bedingungen und Abwicklung dieser Angebote sind die Drittanbieter verantwortlich; es können deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten. Wir haben auf die Entscheidung eines Drittanbieters, ob ein Angebot als erfolgreich abgeschlossen gilt, keinen Einfluss.
Eine Gutschrift für Drittanbieter-Angebote erfolgt erst, wenn der jeweilige Partner den Abschluss an uns gemeldet und unser System die Meldung geprüft hat. Dies kann je nach Angebot Minuten bis mehrere Tage dauern. Bei einzelnen Angeboten, zum Beispiel mit Testphasen, kann die Bestätigung auch länger ausstehen.
Wird eine erwartete Belohnung nicht gutgeschrieben, kannst du dich an unseren Support unter support@claimo-app.com wenden. Wir prüfen den Fall anhand der uns vom Partner übermittelten Daten. Ein Anspruch auf Gutschrift besteht nur, wenn der Partner den Abschluss bestätigt.
Angebote dürfen nur wahrheitsgemäß und bestimmungsgemäß erfüllt werden. Insbesondere ist es untersagt, in Umfragen falsche Angaben zu machen, Angebotsbedingungen nur zum Schein zu erfüllen oder technische Hilfsmittel zur Vortäuschung von Aktivität einzusetzen.
Die App zeigt Werbung an, zum Beispiel über Google AdMob. Personalisierte Werbung kann in den App-Einstellungen jederzeit deaktiviert werden; es wird dann nicht-personalisierte Werbung angezeigt.
6. Freunde-werben-Programm (Referral)
Nutzer können über einen persönlichen Einladungscode Freunde einladen. Eine Referral-Belohnung wird erst gutgeschrieben, wenn die geworbene Person die in der App genannten Bedingungen erfüllt hat, derzeit also nach erfolgreichem Abschluss einer ersten vergüteten Aktivität.
Pro geworbener Person wird die Belohnung nur einmal gewährt. Die Höhe und die Bedingungen der Referral-Belohnung können für die Zukunft angepasst werden; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Einladung in der App angezeigten Konditionen.
Untersagt sind insbesondere das Werben erfundener oder selbst kontrollierter Konten, Spam, irreführende Werbung für den eigenen Einladungscode sowie die Nutzung des Programms zur Umgehung des Verbots von Mehrfachaccounts.
7. Auszahlungen und Prämien
Gems können ab Erreichen des in der App angezeigten Mindestbetrags, derzeit 5.000 Gems entsprechend einer Prämie im Wert von 5 €, gegen die im Shop angebotenen Prämien eingelöst werden.
Pro Nutzer kann immer nur eine Auszahlungsanfrage gleichzeitig offen sein. Eine neue Anfrage ist erst möglich, wenn die vorherige abgeschlossen, abgelehnt oder storniert ist.
Mit Stellung der Anfrage werden die erforderlichen Gems vom Guthaben abgezogen. Jede Auszahlungsanfrage wird von uns geprüft; die Prüfung erfolgt derzeit manuell und dient insbesondere der Betrugsvermeidung. Die Bearbeitung kann daher einige Zeit in Anspruch nehmen; wir bemühen uns um eine zeitnahe Abwicklung.
Der Anspruch auf die gewählte Prämie entsteht mit Genehmigung der Anfrage. Wird eine Anfrage abgelehnt oder storniert, werden die abgezogenen Gems dem Konto wieder vollständig gutgeschrieben, es sei denn, die Ablehnung beruht auf einem Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere Betrug; in diesem Fall gilt Ziffer 9.
Für die Zustellung der Prämie ist die vom Nutzer angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse maßgeblich. Der Nutzer ist für die Richtigkeit dieser Angabe verantwortlich. Für Prämien, die aufgrund falscher Angaben des Nutzers nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung.
Für Auszahlungen über Drittanbieter, zum Beispiel PayPal, sowie für die Einlösung von Gutscheinen gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Prämien und Auszahlungswege können je nach Land eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
Gutschein- und Markennamen, zum Beispiel Amazon, Google Play, Steam oder PayPal, sind Marken der jeweiligen Inhaber. Claimo steht mit diesen Unternehmen in keiner Partnerschaft und wird von ihnen weder betrieben noch gesponsert.
8. Verbotene Handlungen
Bei der Nutzung der App ist insbesondere untersagt:
- das Anlegen oder Nutzen von Mehrfachaccounts gemäß Ziffer 3.3,
- der Einsatz von Bots, Skripten, Emulatoren, automatisierten Verfahren oder sonstigen technischen Manipulationen zum Erlangen von Belohnungen,
- das Vortäuschen falscher Identitäten, Standorte oder Gerätedaten, um sich Vorteile zu verschaffen oder Prüfmechanismen zu umgehen; die bloße Nutzung eines VPN ist zulässig, sofern sie nicht der Täuschung über angebotsrelevante Bedingungen dient; Partner können VPN-Nutzung ihrerseits einschränken,
- das Ausnutzen von Fehlfunktionen (Bugs) der App oder von Partnersystemen, anstatt diese zu melden,
- Eingriffe in die App, ihre Server oder Schnittstellen, einschließlich Reverse Engineering, Dekompilierung soweit nicht gesetzlich erlaubt, Manipulation des Datenverkehrs oder das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen,
- der Handel mit Konten, Gems, Tickets oder Prämienansprüchen,
- jede sonstige rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung.
9. Verstöße, Sperrung und Verfall
Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen können wir unter Berücksichtigung der Schwere des Verstoßes und der Interessen des Nutzers insbesondere folgende Maßnahmen ergreifen:
- Verwarnung des Nutzers,
- Aberkennung unrechtmäßig erlangter Gems, Tickets oder Belohnungen,
- Ablehnung oder Zurückhaltung von Auszahlungen bis zum Abschluss einer Prüfung,
- vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des Kontos,
- außerordentliche Kündigung des Nutzungsverhältnisses.
Bei nachgewiesenem Betrug oder schwerwiegenden Verstößen verfallen unrechtmäßig erlangte Gems und Tickets ersatzlos; offene Auszahlungsanfragen können abgelehnt werden. Rechtmäßig erworbene Guthaben bleiben von einem Verfall unberührt, soweit sie sich von unrechtmäßig erlangten Guthaben abgrenzen lassen.
Vor einer dauerhaften Sperrung geben wir dem Nutzer soweit zumutbar und soweit dadurch nicht der Zweck der Maßnahme vereitelt wird Gelegenheit zur Stellungnahme über den Support. Gesperrte Konten werden grundsätzlich nicht automatisch entsperrt.
Zur Betrugsprävention erfassen und prüfen wir technische Signale, zum Beispiel eine installationsbezogene Gerätekennung und die IP-Adresse, insbesondere bei Auszahlungsanfragen. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
10. Verfügbarkeit, Änderungen und Einstellung der App
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, Störungen bei Drittanbietern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Wir können die App und ihre Funktionen jederzeit weiterentwickeln, ändern oder einzelne Funktionen einstellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist. Der Kernbestand rechtmäßig erworbener Gems bleibt hiervon unberührt.
Wir sind berechtigt, den Betrieb der App insgesamt einzustellen. In diesem Fall informieren wir registrierte Nutzer mit angemessenem Vorlauf, in der Regel mindestens 30 Tage, und geben Nutzern, deren Guthaben den Mindestauszahlungsbetrag erreicht, Gelegenheit, ihre Gems noch einzulösen.
11. Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung
Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann es jederzeit ohne Frist beenden, indem er die Löschung seines Kontos per E-Mail an support@claimo-app.com beantragt. Die öffentlich zugängliche Seite Claimo-Konto löschen erläutert das Verfahren. Die Anfrage ist auch ohne App, Anmeldung oder Zugriff auf die bisherige Konto-E-Mail-Adresse möglich; eine erforderliche Kontozuordnung und Identitätsprüfung erfolgt über den Support.
Wir können das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere nach Ziffer 9, bleibt unberührt.
Mit Wirksamwerden der Kontolöschung verfallen vorhandene Gems und Tickets. Erreicht das Gems-Guthaben zum Zeitpunkt der Kündigung durch uns, außer bei Kündigung aus wichtigem Grund wegen Betrugs, den Mindestauszahlungsbetrag, geben wir dem Nutzer zuvor Gelegenheit zur Einlösung.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Regelungen der Datenschutzerklärung zur Löschung personenbezogener Daten bleiben unberührt.
Die Löschanfrage setzt weder eine vorherige Einlösung von Guthaben noch den Abschluss einer Auszahlung voraus. Bei offenen Auszahlungen oder fehlendem App-Zugang unterstützt der Support per E-Mail. Bereits entstandene, rechtlich durchsetzbare Ansprüche und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die Deinstallation der App allein beendet das Nutzungsverhältnis nicht und löscht das Konto nicht.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, unter anderem Kontodaten, Guthaben- und Transaktionsdaten, technische Daten zur Betrugsprävention, Werbe-IDs sowie Daten, die bei der Nutzung von Angeboten der Offerwall- und Umfrage-Partner anfallen, findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://claimo-app.com/datenschutz-app.html.
13. Widerrufsrecht
Da die Nutzung der App kostenlos ist und Nutzer keine Zahlungen an uns leisten, besteht regelmäßig kein entgeltlicher Vertrag, der ein gesetzliches Widerrufsrecht auslöst. Informationen für Verbraucher stellen wir dennoch unter https://claimo-app.com/widerrufsbelehrung-app.html bereit.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund sonstiger zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
Für Leistungen, Inhalte und Angebote von Drittanbietern, insbesondere Offerwall-, Umfrage-, Werbe- und Auszahlungspartnern, haften wir nicht; die Ziffern 14.1 bis 14.3 bleiben unberührt.
Da die App unentgeltlich bereitgestellt wird, haften wir für Mängel der App im Übrigen nur, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
15. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, Änderungen der App-Funktionen, neuer Partner oder aus vergleichbaren triftigen Gründen erforderlich ist und die Änderung für den Nutzer zumutbar ist.
Über Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in der App oder per E-Mail unter Hinweis auf das Widerspruchsrecht und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der genannten Frist oder nutzt er die App nach Wirksamwerden weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs sind beide Seiten berechtigt, das Nutzungsverhältnis zu beenden; Ziffer 11.3 gilt entsprechend.
Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht wesentlich zulasten des Nutzers verschieben würden, nehmen wir nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vor.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaates unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Für Fragen, Support und Beschwerden erreichst du uns unter contact@claimo-app.com.
Weitere rechtliche Informationen: